A l’interface de l’action des forces de l’ordre et de l’accompagnement social, ces professionnels ont pour missions :
- l’accueil et l’écoute active des personnes en situation de détresse sociale, majoritairement des victimes de violences intrafamiliales dont conjugales, se présentant au commissariat ou à la gendarmerie ;
- et leur orientation vers les professionnels du territoire tels les services sociaux, les forces de l’ordre, les associations d’accompagnement des victimes, les hôpitaux.